Рассмотрим внутрироссийские перевозки, т.к. они, зачастую дороже, чем передвижение в междугороднем сообщении, а там, к слову, груз защищают законодательные акты, международные организации, да и транспорт, который перевозит ваш груз, отслеживается в пути.
Так вот, стремясь сократить расходы на внутрироссийских перевозках, часто выбор падает на услуги самого дешевого перевозчика. А это, как правило, мелкие фирмы, ответственность которых не застрахована, машины, скорее всего, привлеченные, а водители не вызывают доверия.
Ситуация: телефон водителя не отвечает, система отслеживания на автомобиле не установлена, машины на выгрузке нет к назначенному времени, выяснить местонахождения груза не представляется возможным

Что делать? Куда бежать? В какие колокола бить?
.
✍🏻во-первых, оценить стоимость груза и его ликвидность (бытовую технику продать гораздо легче, чем реактивы для химической промышленности);
✍🏻Если груз страховался, то заявлять в страховую о возможном страховом случае;
✍🏻Подавать заявление в полицию. Сделать это может любой участник перевозки (получатель, транспортная компания, у кого вы заказали перевозку, собственник транспорта).
.

От себя:
👆неустанно принимать попытки дозвониться
👆если на той же трассе идут ваши машины(или машины знакомых перевозчиков) пробовать поискать по рации, и вообще зрительно-не в кювете ли?
👆Если водитель заправлялся по топливным картам-отследить последнюю транзакцию, где? когда?
.
Если груз в результате будет утерян полностью (его так и не найдут), и он был застрахован, то ждем возмещение от страховой.
.
Если не застрахован, то необходимо подавать в суд на компанию, где вы заказали перевозки и взыскивать с нее стоимость груза и другие связанные с утерей издержки.